客户关系管理系统CRM

量身定制CRM
跟进您的销售流程
为您量身定制客户关系管理CRM系统
- CRM以企业网站为核心，直接收集客户信息，并跟进联络
- 根据公司实际的销售团队结构、业绩量、联络流程等，量身制定CRM系统
目的：
- 方便计算销售人员的业绩；
- 跟进销售流程；
客户信息统一存储，即使销售人员变动，也能保留住客户信息，新人可以马上接手，也方便管理层随时了解每天每个人的联络。

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CRM系统在第一期程序基础上升级。涉及功能包括：
- 用户购买流程的追踪
- 潜在客户备注，定期联络提醒
- 更全面的客户来源追踪分析
- 客户自动分配给多个销售员账户
- 经理监管客户追踪，自动提醒
同时在CRM系统基础上，开发了一套EDM系统，主要功能包括：
- 在数据库中选定特定客户发送邮件
- 灵活的邮件模板
- 邮件发送及追踪反馈
- EDM反回landing page后自动填全用户信息
其他扩展

可对接微信平台或app开发
客户来源
多方搜集存储客户
1. 客户资料来源——帮您多方搜集、存储客户信息
- 以网站作为信息入口：与网站接在一起的CRM系统，可以收集进入企业网站下载资料、预订产品、填客户调查表的客户信息。网站只要推出去，就能直接开始有客户信息进入潜在客户名单了，销售人员可以直接去联系。
- 销售人员手工输入：比如收集到的名片等。
- 批量导入已有的excel客户信息数据表
2. 客户资料存储：
- 可按需定制详细的客户信息数据库，方便查询
3. 客户信息查询：
- 根据多种条件组合查询：手机号、地区、姓名、来源、行业等……
4. 导出客户信息：
- 可根据查询结果导出部分筛选信息，或全部客户信息。
按流程跟进
联络情况随时记录
5. 按销售流程跟进——客户联络情况记录：
- 保存销售人员的每一次联络记录、标出每一客户状态，可以对客户进行跟进宣传，比如安排给某一城市、所有只打过一次电话的客户发邮件。
- 销售活动提醒：可设置客户生日问候提醒、客户信息变动提醒、定期联系客户提醒……以帮助销售人员工作。
客户关联
常见人际关系
6. 客户关联：
- 可以按照客户间的亲属关系、同事关系等常见人际关系设置关联，以便更有针对性的提供人性化服务，方便销售方案执行。